为深化线上线下一体化信贷服务体系,提升普惠金融覆盖面,襄城农商银行将每月15日设为全员营销日。9月15日,第二个全员营销日以“线上贷款营销”为主题全面开展,以线上贷款的快速、便捷为主要“卖点”,刷新金融服务效率,提升客户办贷体验。本次营销日活动累计收到线上贷款申请220户,成功授信142户1345万元,用信8户65万元。
产品好,适应客户需求“快节奏”。“十万元的贷款不用五分钟就放出来了?你们的办贷效率真是太高了!”在襄城县某企业,员工小姜拿出自己的手机和身份证件现场操作申请“公信贷”,10余位同事共同见证了只用不到五分钟就完成从贷款申请、线上审批到放贷用款整个流程,方便快捷到令人惊叹。小姜办理的“公信贷”以客户缴纳公积金为基础,额度高、利率低,能够有效满足消费资金需求;同时,襄城农商银行还推出“共富快贷”,目标客户范围更广、门槛更低,充分体现了让利惠民的诚意和力度。这两种产品有办理速度快的共同特点,能够充分满足当前客户越来越快节奏的生产、生活资金需求。

服务优,跑出金融服务“加速度”。营销日当天,襄城农商银行100多名员工进社区、进乡村、进商圈、进企事业单位,通过面对面输入信息,将“营业柜台”搬到客户跟前,减少中间环节,缩短客户等待时间,让客户足不出户即可享受到“家门口”的金融服务。同时,在办理过程中,进一步了解客户家庭生活与经营情况,适时推荐相应金融产品与服务,拉近彼此之间的距离,快速解决客户金融需求“痛点”,不断增强客户体验感、获得感、满意度。
推广快,注入乡村振兴“新动力”。7月中旬,襄城农商银行线上贷款试运行以来,充分贯彻落实“ 增户扩面 ”,最大限度把普惠资金“送到”县域客户手中。激发营销动力,加大对自身员工的信贷知识及营销方式方法培训力度,实行全员营销策略,开展“信贷百日营销”活动;拓展营销渠道,结合“党建+金融”在试点村开展批量集中授信,通过短视频、朋友圈、微信群引流获客;增强营销实效,重点关注从授信到用信的转化,建立授信客户微信群,及时发布最新优惠政策、产品,同时打好“用信体验”牌,增强客户粘性。线上贷款试运行两个月时间已成功授信810笔6302万元,用信345笔1380万元,真正将“便捷获得信贷”落到实处,扎实推进金融助力县域乡村振兴。
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