11月17日，建安区市民之家许都农商行窗口接待了一个年龄较大的办事群众，经窗口工作人员询问得知，由于其兄弟年龄大，行动不方便，想咨询办理社保卡能不能上门进行办理，市民之家许都农商行股长张青了解情况后立即给许都农商行负责上门服务的工作人员取得联系，安排工作人员进行上门服务。

据了解，这位大叔因走路摔倒，导致脑溢血需要办理社保卡，大叔无配偶子女，大叔的哥哥独自到市民之家许都农商银行窗口请求帮助，工作人员见状，安慰了这个大叔哥哥，并告诉他可以为他弟弟提供上门服务，只要准备好相关证件，他弟弟可以委托他来办理，并约好了上门服务的时间。到了约定时间，工作人员准时到达客户的家，为客户办理了社保卡的补办和激活手续，并带着他们来到建安区市民之家许都农商行窗口，完成了最后的流程，大叔的兄弟感激不已，连声道谢，并说这是他遇到的最好的银行服务。

市民之家许都农商银行提供优质服务作为永恒的主题，上门服务该行为是为特殊客户提供的一项便利措施，旨在让客户享受到同样的银行服务，以客户为中心，扎扎实实地解决客户的每一个问题，竭力为客户提供细致优化的服务，做客户身边值得信赖的银行。