12月27日,北京市文旅局发布“文明旅游 诚信经营”倡议书。
元旦、春节“双节”将至,为进一步增强文明旅游意识,提升诚信服务水平,北京市文旅局发出倡议:
一、广大市民和游客要知礼守礼、文明出行。坚持从我做起,注重出行旅游安全,遵守公共秩序和交通规则,自驾游请提前规划路线,要落实好各项安全措施,合理安排行程,不疲劳驾驶、超速行驶和酒后驾车,行车注意礼让,尽量避免夜间走山路,途中全程系好安全带,必要时做好防滑等安全保护措施。冬季出游,避开低温、雨雪、冰冻等恶劣天气,做好防寒保暖。不前往未开发或未正式开放、缺乏安全保障、生态环境脆弱的区域旅游,严防迷路被困或遇突发情况给自身带来安全风险,户外旅游注意防火避灾。增强生态文明意识,保护生态环境,维护环境卫生,遵守公共秩序,不拥挤和争抢,爱护文物古迹,爱惜公共设施,践行“光盘行动”避免餐饮浪费,做好假日旅游生活垃圾分类,提倡低碳节约、绿色出行。出境旅游请遵守当地法律法规,尊重当地风俗习惯及宗教信仰。争做文明传播者,共展文明风采、共树文明形象、共享文明环境。
二、文旅企业要履职尽责、诚信经营。勇于担当社会责任,自觉规范经营行为,保护消费者合法权益,加强行业自律,杜绝虚假宣传。着力提升假日文旅服务质量,提供高质量文化和旅游产品供给,满足人民群众多样化、多层次的精神文化需求,严格执行服务标准指引规范,坚决杜绝降低服务品质。
三、旅游从业者要诚信服务、热情周到。践行社会主义核心价值观,恪守职业道德,履行服务承诺,为游客提供可感知、能体验、有温度的服务。加强文明旅游宣传引导,积极开展志愿服务,共同营造文明旅游良好氛围。
旅途漫漫,文明相伴。让我们带上好心情,珍惜好环境,以实际行动践行诚信理念,共同推动形成适应新时代要求的安全、文明、健康、绿色、和谐旅游新风尚!
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