“以前总担心商家动手脚,现在自己就能检测,心里踏实多了!”市民刘女士在“3·15”活动现场体验后感慨道。为切实解决群众关切的“缺斤短两”乱象,守护消费公平,诚信经营,长葛市市场监督管理局创新计量信用监管模式,通过将消费者手机变成便携式“砝码”,以“小切口”推动“大治理”,赢得社会广泛赞誉。
为切实解决部分商家使用“鬼秤”(通过技术手段篡改称重结果的电子秤)缺斤少两的“微腐败”问题,长葛市市场监管部门积极响应,将“手机变砝码”活动作为破解民生痛点的创新举措。通过“明察+暗访”结合的方式,严查商家使用“鬼秤”的行为,并同步推广“手机砝码”服务,即工作人员使用高精度电子秤为市民手机称重,并贴上统一标签,消费者可随时用手机检测商家秤具准确性,若称重结果与标签不符,即可初步判定存在作弊行为,为群众提供了“随手可测”的监督工具。并将“手机砝码”与公平秤结合,构建“群众监督+信用监管”的双重防线。“手机砝码”操作简便,尤其受到老年群体欢迎。参与多名市民表示:“有了手机标签和公平秤,买菜再不怕被坑了!”。
长葛市市场监督管理局设立长期检测点,如在质监大厦408房间设置固定“手机砝码检测点”,在农贸市场配置公平秤,并公示12315投诉电话,形成常态化监督网络。截止目前,长葛市市场监督管理局累计进行诚信宣传30场次,累计粘贴“手机变砝码”计量标识38650份,参与宣传市民38650人,检查诚信经营户1316户,免费检定电子秤2241台,涉及计量投诉案例明显减少。
从一部手机的重量标签,到千万消费者的放心笑容,“手机变砝码”以最朴素的方式诠释了“群众利益无小事”,也称出了执政为民的“初心重量”。下一步,长葛市场监督管理局将持续推动“手机变砝码”宣传活动,以“小砝码”撬动“大治理”,不断提升消费者维权意识,引导商家诚信经营,让“微腐败”无处遁形。
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