打破"报喜不报忧"的传统模式，2025年5月，鄢陵县创新推出"营商环境吐槽大会"，邀请平远新材料、豫商肥业、凯豫纺织等10余家企业代表担任“刺耳音”主角。在县纪委、发改委、营商办联合组建的“接诉专班”面前，企业家抛开顾虑，直面企业运营中的堵点、难点、痛点。

企业现场开麦 三类问题直击要害

在特别设置的"吐槽专席"上，企业家结合自身发展实际抛出核心诉求。

一是共性痛点。多家制造企业反映生产要素成本偏高，尤其水电燃气价格传导机制不透明；

二是个性诉求。某纺织企业提出技术工人招聘渠道不畅，需政企联动搭建人才对接平台；

三是机制建议。物流企业呼吁优化跨部门联合审批流程，缩短仓储用地审批周期。

建立"双轨响应"机制 立行立改显担当

针对企业抛出的"问题清单"，专班当场宣布处置方案。

一是共性顽疾攻坚。由县发改委牵头，三日内召集住建局、供电公司、燃气水务等8部门召开要素成本协调会，建立价格联动协商机制；

二是个性问题交办。县营商办建立问题电子台账，48小时内派发责任单位，明确“7日整改反馈”时限；

三是反向质询跟进。县纪委同步启动"为企服务效能监察"，对推诿扯皮现象启动问责。

打造"逆向监测"新范式

此次"吐槽大会"不仅是诉求表达渠道的创新，更构建起营商环境监测新机制：

1.企业反映问题直接纳入全县营商环境考核指标体系

2.建立"吐槽-整改-反馈-评价"四步闭环管理流程

3.每月常态化召开主题式吐槽会，覆盖工程建设、跨境贸易等领域

县营商工作负责领导温学文表示：“让企业吐槽成为优化服务的‘金钥匙’，是我们建设服务型政府的破冰之举。未来将在全县推广‘问题反向暴露、服务正向供给’的工作法，把企业‘问题清单’转化为部门‘履职清单’，用企业满意度丈量营商环境提升成效。”