为有效解决今年以来许昌市建安区驾培市场经营成本增加、学员数量减少、价格投诉多等问题，建安区交通运输局道路运输服务中心驾培股将“信用”理念融入驾培行业学员权益保障、教练队伍建设、行业改革创新，培育舒心的建安驾培生态，以点带面推动全区驾培行业高质量发展。2025年驾培行业退费投诉率同比下降30%以上，招生数量同比上升40%以上，实现了学员满意度、从业人员素质、学驾培训质量、行业服务水平“四提升”，营商环境明显改善，走出了一条稳中有进的行业转型升级之路。

一是着眼“学无所忧”，实现学费全程监管。引导驾培学费从“先付后学”向“先学后付、计时支付、分批付款、支持退款”转变，在防范化解市场风险中变被动为主动，为学员驾培提供全方位保障，学员培训满意度持续提升。

二是着眼“学无所欺”，强化欺诈惩治。聚焦行业“反诈”宣传，全方位向群众宣传“低价学车、快速取证等“虚假宣传”“课时缩水”“教练员索贿”等问题，建立公安、交通执法部门联合工作机制，及时查处举报投拆案件，投诉量较往期下降约30%。

 三是着眼“学有所成”，严格学驾内容监督。 引导部分机构主动升级服务流程，以合规经营吸引学员。定期对驾校在计时系统上传的数据建立教学日志人工研判制度。今年以来共完成200份教学日志人工研判，对不合格日志督促驾校重新培训，教学日志人工研判合规率提升至97%。

四是以培训创新为教练员增值减负。为解决教练员对技能等级不重视的问题，积极参加市道路运输服务中心技能大赛，以诚信典型引领文明风尚，推动教练员队伍向专业化跃升。

五是从学校校长抓起，筑牢诚信经营理念。定期举办全区驾培机构校长培训班，着重围绕诚信经营、安全生产等主题，对全区38名驾培机构负责人开展培训，着力打造践行诚信风尚的“负责人队伍”。 

六是深化信用评价应用，实施差异化监管。对驾培企业进行信用评价，推进评价等级在“双随机、一公开”监管和日常检查工作中的常态化运用，减少信用优良企业检查频次，加大中高风险企业检查力度。

下一步计划：深化精准宣传，针对小型驾培机构和农村驾培地区机构，开展“一对一”辅导，结合实际案例强化警示教育。 建立长效机制，将诚信法治宣传纳入年度工作重点，每季度组织一次专题活动，同时联合市场监管、公安等部门开展联合检查。强化失信惩戒，完善驾培机构诚信档案，对违规机构依法依规处理并公开曝光，形成“一处失信、处处受限”的约束机制。